Términos y condiciones
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web www.xicaonline.com pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. TENDENCIAS DE MODA Y ESTILOS DE VIDA SAS, no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
POLÍTICA DE ENVÍOS
TENDENCIAS DE MODA Y ESTILOS DE VIDA SAS, a través de www.xicaonline.com procesará el envío desde el momento que reciba tu pago. Los envíos se realizan dependiendo del método de envío que elijas y dependiendo de eso se establece el tiempo de entrega, mismo que nunca deberán exceder de 15 días hábiles. No se toman en cuenta para este conteo los fines de semana ni los asuetos. Es responsabilidad del cliente la recepción del paquete en la dirección especificada al momento de la compra, la recepción por un tercero diferente al destinatario será única y exclusiva responsabilidad del cliente, lo cual será comprobado por TENDENCIAS DE MODA Y ESTILOS DE VIDA SAS con la copia de la guía que la paquetería emita en la que asegure ha sido recibido el paquete en el domicilio al que fue dirigido, independientemente del artículo o monto de la compra.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Condiciones para la devolución del producto y reembolso del pago.
Contactar al equipo de XICA a través de los siguientes medios:
Teléfono: (55) 2703 5142
Correo electrónico: xica.shoponline@gmail.com
Motivos válidos para la devolución:
- Falta de producto en inventario.
- Por defectos de fabricación.
- Por diferencia con descripción del producto.
- No es lo que buscabas.
Tiempo de devolución
Inicialmente se deberá validar la procedencia del motivo que da origen a la devolución, este proceso tiene una duración de hasta quince días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto en nuestras oficinas.
En caso de que el motivo origine la devolución del pago, el cliente deberá:
- Realizar la devolución del producto a la empresa TENDENCIAS DE MODA Y ESTILOS DE VIDA SAS, en su empaque original incluyendo todos los accesorios que el paquete incluya originalmente.
- Llevar a cabo la devolución del producto a Avenida Paseo de la Reforma No. 27 Int. 1202 Col. Tabacalera, C.P. 06030, México, Distrito Federal.
- El producto deberá ser devuelto por medio de una empresa de envíos autorizada.
Una vez validado el motivo de la devolución, el pago será procesado en forma inmediata a partir de la recepción y una vez que sea autorizada la devolución del producto.
El plazo del pago es de quince días hábiles a partir de la recepción y autorización. Sin embargo, el cliente deberá de consultar con su banco, ya que el plazo varía dependiendo de la institución bancaria y método de pago que se haya elegido.
La devolución se realizará por el método de pago que el cliente haya elegido previamente.
Devoluciones no autorizadas
No aplican devoluciones en artículos que hayan sido usados por el cliente.
Cuando el accesorio fuese utilizado en condiciones distintas a las normales o con otros fines distintos para los que fue diseñado cada accesorio.
Cuando el producto presente maltrato evidente o cualquier uso inapropiado.
Daños ocasionados por desastres naturales.
Daños ocasionados por exposición directa a la lluvia, nieve, humedad, polvo, fuego, etc.
Daños ocasionados por exposición o tratamiento con productos químicos.
Daños ocasionados por quemaduras de cigarros.
Daños ocasionados por cortes con objetos punzocortantes.